Última actualización: 13 de octubre de 2026
LONCRY gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los «Servicios»). Nuestra tienda funciona mediante Shopify.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos sus datos personales cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros. En caso de conflicto con nuestros términos de servicio, esta política prevalece respecto de la recopilación, el tratamiento y la comunicación de datos personales.
Lea esta política detenidamente. Al utilizar los Servicios, reconoce que la ha leído y comprendido.
Los «datos personales» son información que identifica a una persona o que puede vincularse razonablemente con ella. No incluyen información anonimizada que ya no permita identificar a una persona ni vincularse razonablemente con ella.
Según su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas las inferencias derivadas de ellas:
Podemos recopilar datos:
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Procesar pagos, gestionar pedidos y cuentas, recordar preferencias, enviar notificaciones sobre cuentas y pedidos, organizar entregas, tramitar devoluciones y cambios, permitir reseñas, recomendar productos y mejorar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad. Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrar anuncios en nuestros Servicios u otros sitios, incluidos anuncios basados en sus compras, el contenido de su carrito y otras actividades, cuando lo permita la legislación aplicable.
Seguridad y prevención del fraude. Autenticar cuentas, proteger los pagos y los Servicios, y detectar, investigar o abordar actividades fraudulentas, ilícitas, inseguras o maliciosas. Mantenga la confidencialidad de sus credenciales.
Comunicación con usted. Responder consultas, proporcionar asistencia y mantener nuestra relación con usted.
Fines legales. Cumplir la legislación y las solicitudes legales válidas, participar en investigaciones o procedimientos judiciales, y hacer cumplir nuestros términos y políticas o investigar posibles incumplimientos.
Cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable, podemos comunicar datos:
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a determinadas comunicaciones o usos para publicidad dirigida. Puede ejercer las opciones disponibles mediante los controles de privacidad de los Servicios o escribiendo a langjing@loncry.com.
Shopify aloja los Servicios y recopila y trata información sobre su acceso y uso. La información facilitada mediante los Servicios puede compartirse con Shopify y otros proveedores, incluidos proveedores situados fuera de su país.
También utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que pueden incorporar información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Cuando Shopify trata datos para sus propios fines, Shopify es responsable de ese tratamiento y de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos correspondientes.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Shopify para consumidores. También puede visitar el portal de privacidad de Shopify para ejercer los derechos disponibles respecto de los datos tratados por Shopify.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. Sus prácticas de privacidad, seguridad y contenido están fuera de nuestro control. Revise sus políticas antes de proporcionar información.
La información publicada en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otras personas. La inclusión de un enlace no constituye, por sí sola, una recomendación del tercero.
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.
Si es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros para solicitar su eliminación.
A la fecha de esta política, no tenemos conocimiento efectivo de que «vendamos» o «compartamos», según las definiciones de la legislación aplicable, datos personales de menores de 16 años.
Ninguna medida de seguridad es completamente infalible. La información que nos envía puede no estar protegida en todo momento durante su transmisión. Evite utilizar canales no seguros para enviar información sensible o confidencial.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar cuentas, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos y las políticas aplicables.
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:
Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones aplicables. Puede ejercerlos mediante los controles de los Servicios o escribiendo a langjing@loncry.com.
Cuando lo exige la legislación aplicable, tratamos una señal reconocida de Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que la envían. Si ese dispositivo puede asociarse a una cuenta de Shopify, la solicitud también puede aplicarse a la cuenta. Puede obtener más información en Global Privacy Control. Aparte de GPC, no reconocemos otras señales «Do Not Track» del navegador.
Preferencias de marketing. Puede cancelar la suscripción a los correos promocionales mediante el enlace incluido en ellos. Podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales sobre su cuenta o sus pedidos.
No discriminamos a nadie por ejercer sus derechos. Podemos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud. Cuando lo permita la ley, un representante autorizado puede presentar una solicitud en su nombre, previa comprobación de su autorización y, cuando sea necesario, de su identidad.
Respondemos a las solicitudes de ejercicio de derechos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si tiene alguna preocupación sobre el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros mediante el correo indicado a continuación. Según su lugar de residencia, también puede tener derecho a recurrir una decisión o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Sus datos pueden transferirse, almacenarse o tratarse fuera de su país.
Para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizamos garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los mecanismos equivalentes aplicables en el Reino Unido, salvo que el país de destino esté reconocido como un país que ofrece una protección adecuada.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada, actualizaremos la fecha y proporcionaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.
Para cualquier consulta sobre esta política, nuestras prácticas de privacidad o sus derechos sobre sus datos personales, escriba a:
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Sin perjuicio de los derechos y recursos imperativos reconocidos por la legislación aplicable, los tribunales de la Región Administrativa Especial de Hong Kong tienen competencia exclusiva.
Ninguna disposición de esta política limita sus derechos imperativos en materia de privacidad o protección del consumidor.