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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

LONCRY exploite cette boutique et ce site internet, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Notre boutique fonctionne grâce à Shopify.

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction avec nos conditions générales de service, cette politique prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et en avoir compris le contenu.

Données personnelles collectées ou traitées

Les « données personnelles » désignent les informations permettant de vous identifier, ou pouvant raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Elles n’incluent pas les informations anonymisées qui ne permettent plus d’identifier une personne ni de lui être raisonnablement rattachées.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, ainsi que les déductions qui en résultent :

  • Coordonnées : nom, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données financières et de paiement : informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement et confirmations de paiement.
  • Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
  • Communications : informations fournies lors de vos échanges avec nous, notamment pour une demande d’assistance.
  • Données de l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
  • Données d’utilisation : manière dont vous accédez aux Services, les parcourez et interagissez avec eux, ainsi que les moments où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez des informations.
  • Automatiquement, par l’intermédiaire de votre appareil, de cookies et de technologies similaires.
  • Auprès de prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des informations pour notre compte.
  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes, mémoriser les préférences, envoyer des notifications concernant les comptes et les commandes, organiser la livraison, gérer les retours et échanges, permettre la publication d’avis, recommander des produits et améliorer votre expérience d’achat.

Marketing et publicité. Envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et afficher des publicités sur nos Services ou d’autres sites, notamment en fonction de vos achats, du contenu de votre panier et de votre activité, dans les limites autorisées par la législation applicable.

Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier les comptes, sécuriser les paiements et les Services, et détecter, examiner ou traiter les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes. Veuillez préserver la confidentialité de vos identifiants.

Communication avec vous. Répondre à vos demandes, fournir une assistance et entretenir notre relation avec vous.

Obligations légales. Respecter la législation et les demandes légales valides, participer à des enquêtes ou procédures judiciaires, et faire appliquer nos conditions et politiques ou examiner leurs éventuelles violations.

Divulgation des données personnelles

Lorsque cela est approprié et sous réserve de la législation applicable, nous pouvons communiquer des données :

  • À Shopify et à nos prestataires, pour le traitement des paiements, les services informatiques, l’analyse de données, l’assistance, le stockage, la préparation des commandes et la livraison.
  • À des partenaires commerciaux et publicitaires, pour des services de marketing et de publicité. Cela peut inclure des services Shopify permettant une publicité personnalisée fondée sur l’activité auprès de différents marchands et sites. Ces partenaires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Selon vos instructions ou avec votre consentement, notamment pour organiser une livraison ou utiliser des fonctionnalités de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
  • À nos sociétés affiliées ou à d’autres entités de notre groupe.
  • Dans le cadre d’opérations commerciales ou d’obligations légales, notamment une fusion, une faillite, une demande légale, l’application de nos politiques ou la protection de nos droits et de ceux d’autres personnes.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser certaines communications ou utilisations à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer les choix disponibles au moyen des paramètres de confidentialité des Services ou en écrivant à langjing@loncry.com.

Notre relation avec Shopify

Shopify héberge les Services et collecte et traite des informations concernant votre accès aux Services et leur utilisation. Les informations transmises peuvent être communiquées à Shopify et à d’autres prestataires, notamment situés hors de votre pays.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui peuvent intégrer des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Lorsque Shopify traite des données pour ses propres finalités, Shopify est responsable de ce traitement et des réponses aux demandes d’exercice des droits correspondants.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Vous pouvez également utiliser le portail de confidentialité de Shopify pour exercer les droits disponibles concernant les données traitées par Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Leurs pratiques de confidentialité, leur sécurité et leur contenu échappent à notre contrôle. Veuillez consulter leurs politiques avant de leur fournir des informations.

Les informations publiées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres personnes. La présence d’un lien ne constitue pas, à elle seule, une approbation du tiers concerné.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes un parent ou un représentant légal et pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

À la date de cette politique, nous n’avons pas connaissance de la « vente » ou du « partage », au sens de la législation applicable, de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être protégées à tout moment pendant leur transmission. Veuillez éviter les canaux non sécurisés pour envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour gérer les comptes, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la suppression de vos données.
  • Rectifier les données inexactes.
  • Recevoir ou transférer une copie de vos données dans certaines circonstances.
  • Refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée, selon les définitions de la législation applicable.

Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions applicables. Vous pouvez les exercer au moyen des paramètres des Services ou en écrivant à langjing@loncry.com.

Lorsque la législation l’exige, nous traitons un signal reconnu Global Privacy Control (GPC) comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur qui l’envoient. Si cet appareil peut être associé à un compte Shopify, la demande peut également être appliquée à ce compte. Pour en savoir plus, consultez Global Privacy Control. Hormis GPC, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » des navigateurs.

Préférences marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels au moyen du lien de désabonnement qu’ils contiennent. Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Nous ne vous discriminons pas pour avoir exercé vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande. Lorsque la loi le permet, un mandataire autorisé peut agir pour votre compte, sous réserve de la vérification de son autorisation et, si nécessaire, de votre identité.

Nous répondons aux demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Pour toute préoccupation concernant le traitement de vos données, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également contester une décision ou déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, conservées ou traitées hors de votre pays.

Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les mécanismes équivalents applicables au Royaume-Uni, sauf si le pays destinataire est reconnu comme offrant une protection adéquate.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée, mettrons à jour la date et fournirons les notifications exigées par la législation applicable.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, nos pratiques de confidentialité ou vos droits relatifs aux données personnelles, écrivez à :

langjing@loncry.com

Droit applicable et juridiction

Cette politique et les litiges qui s’y rapportent sont régis par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans application des règles de conflit de lois.

Sous réserve des droits et recours impératifs prévus par la législation applicable, les tribunaux de la Région administrative spéciale de Hong Kong ont compétence exclusive.

Aucune disposition de cette politique ne limite vos droits impératifs en matière de confidentialité ou de protection des consommateurs.